Politiques de Confidentialités

Dernière mise à jour : [18 novembre 2025]

Chez Les Fées des Gemmes, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site.

1. Qui sommes-nous ?

Le site Les Fées des Gemmes est édité par Web Infinity, dont le siège social est situé au 3 chemin des artigues 64160 Gabaston, immatriculée sous le numéro 53986273000048

Responsable du traitement des données : Aurore Foucat
Contact : contact@lesfeesdesgemmes.com

2. Quelles données personnelles collectons nous ?

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement, ainsi que certaines données automatiquement lors de votre navigation :

Données fournies volontairement :

• Prénom, nom

• Adresse email

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (transmises de façon sécurisée via nos prestataires)

• Détails de vos commandes

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages visitées

• Durée de visite

• Données issues des cookies (voir Politique de Cookies)

3. Pourquoi collectons nous vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités suivantes :

4. Avec qui partageons nous vos données ?

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants, dans le cadre de nos activités :

• Prestataires de paiement sécurisés Sumup

• Transporteurs La Poste, Mondial Relay, Relais Colis, UPS, DPD,…

• Hébergeur du site o2switch

• Outils d’analyse Google Analytics

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

• Commandes & facturation : 6 ans (obligation légale)

• Compte client inactif : 3 ans après la dernière activité

• Newsletter / marketing : jusqu’à désabonnement ou retrait du consentement

• Cookies : jusqu’à 13 mois (voir notre Politique de Cookies)

6. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous

• Droit de rectification : corriger vos données inexactes

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition (notamment aux emails marketing)

• Droit à la portabilité

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Pour exercer vos droits, contactez nous à : deleguealaprotectiondesdonnees@cnil.fr
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données : connexion HTTPS, accès restreint, sauvegardes régulières, chiffrement des paiements via nos prestataires.

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique, vous pouvez nous contacter à :

Email : contact@lesfeesdesgemmes.com
Adresse postale : 3 chemin des Artigues 64160 Gabaston